Zásady dopravy

Poslední aktualizace: 9. září 2024

1. Zpracování objednávky

CaseBob Sweden zpracovává všechny objednávky do 1-3 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Doba zpracování se může lišit podle objemu objednávek v našem distribučním centru. Objednávky provedené po pracovní době v pátek nebo o víkendu budou zpracovány následující pondělí během běžné pracovní doby.

2. Časový plán výroby a dopravy

Jakmile je vaše objednávka zpracována, většina položek je vyrobena a připravena k odeslání během 2-3 pracovních dnů. Doba výroby se může mírně lišit podle složitosti a objemu objednávky. Doba doručení závisí na vaší lokalitě a všechny objednávky vyřizují naše specializované týmy v Austrálii, Spojených státech, Spojeném království a Itálii.

3. Náklady na dopravu a odhadované doby doručení

Ceny dopravy a odhady dodacích lhůt závisí na cílové destinaci. Níže jsou uvedeny standardní ceny a odhadované doby dodání pro různé regiony:

• Austrálie (odesíláno z AUS): 6,70 AUD, 3 - 5 pracovních dnů
• Spojené státy (Odesláno z USA): 5,49 USD, 3 - 5 pracovních dnů
• Velká Británie (Odesláno z UK): 2,10 GBP, 2 - 3 pracovní dny
• Evropa (odesíláno z Itálie): 6,30 EUR, 5 - 10 pracovních dnů
• Kanada (odesíláno z USA): 14,85 CAD, 5 - 10 pracovních dnů
• Nový Zéland (Odesláno z AUS): 6,70 AUD, 5 - 10 pracovních dnů
• Asie (odesíláno z AUS): 4,49 USD, 5 - 10 pracovních dnů
• Zbytek světa (odesíláno z UK): 10,99 USD, 5 - 10 pracovních dnů

4. Mezinárodní doprava a zpoždění

Snažíme se doručit vaši objednávku v odhadovaném čase; mezinárodní zásilky však mohou být zpožděny kvůli nepředvídaným okolnostem, jako jsou celní kontroly, povětrnostní podmínky nebo omezení související s pandemií. CaseBob Sweden nenese odpovědnost za zpoždění mimo naši kontrolu, ale uděláme vše pro to, abychom vás o zásilce informovali.

Pro nejnovější informace o upozorněních na mezinárodní přepravní služby navštivte prosím Upozornění na přepravní služby Passport.

5. Sledování a oznámení

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s informacemi o sledování do 24 hodin. Pokud po 24 hodinách od potvrzení odeslání neobdržíte údaje o sledování, zkontrolujte prosím složku spam nebo nás kontaktujte na hello@casebob.com.

Prosím, zkontrolujte stránky produktů na našem webu kvůli oznámením o vyprodání nebo aktualizovaným odhadům dopravy. Tyto informace vám poskytnou nejaktuálnější stav vaší objednávky.

6. Omezení dopravy

CaseBob Sweden odesílá do většiny zemí po celém světě. Vyhrazujeme si však právo odmítnout zásilky do konkrétních lokalit, kde nemusí být dostupné nebo proveditelné poštovní služby či přepravci. Budete okamžitě informováni, pokud nebudeme schopni zásilku doručit na vaši adresu.

7. Riziko ztráty

Všechny nákupy od CaseBob Sweden jsou prováděny na základě smlouvy o přepravě. To znamená, že riziko ztráty a vlastnictví těchto položek přechází na vás při předání dopravci. CaseBob Sweden nenese odpovědnost za ztracené nebo odcizené balíčky poté, co je dopravce označí jako doručené.

8. Nesprávné informace o doručení

Prosím, ujistěte se, že všechny údaje o doručení jsou při zadávání objednávky správné. CaseBob Sweden nenese odpovědnost za zpoždění nebo nesprávné doručení způsobené nesprávnými nebo neúplnými údaji o doručení. Pokud potřebujete po zadání objednávky změnit doručovací adresu, kontaktujte nás co nejdříve na hello@casebob.com. Změny nemusí být možné po zpracování objednávky.

9. Kontaktní informace

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy ohledně dopravy, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory na hello@casebob.com.